14 сентября 2020

Вебинар «Как сделать эффективной работу бизнеса в точках контакта с пациентами и увеличить выручку»


17 сентября 2020 года в 14.00 состоится вебинар «Как сделать эффектив­ной работу бизнеса в точках контакта с пациентами и увеличить выручку», органи­зо­ван­ный Школой медицин­ского бизнеса при поддержке АО «ЭКСПОЦЕНТР» специально для участни­ков международ­ной выставки «MedTravelExpo. Санатории. Курорты. Медицин­ские центры».
 
Вебинар проводится специально для владель­цев и руково­ди­те­лей медицин­ских центров, курортов, санато­риев, для руково­ди­те­лей клиент­ской службы.
 
Этот вебинар для вас, если вы так много сделали для своего бизнеса, а он работает неэффек­тивно, результат низкий, прибыль и выручка не растут.
 
Тезисы вебинара:

• Узкие места бизнеса. Что это такое, как их определить и устранить.
• Контроль точек контакта с пациентами и гостями. Что реально приведет к росту загрузки и выручки: кол-центры, отделы бронирования и размещения, медицинский блок, клиентская служба.
• Технологии удержания пациентов, гостей. Мотивация персонала за ключевой результат.
• Продуктовое предложение. Кто, как и в какие сроки должен донести до потенциального гостя суть всех продуктов и выгоды для клиента.
• Путь продаж, и где сегодня «провалы». Почему в одних санаториях нет мест до декабря, а другие пустуют. Персональная ответственность за результат.
• Чем и как управлять в точках контакта? Алгоритмы удержания пациента при звонке, формирования программы, размещения.
• Современный и продающий отдел бронирования и продажи санатория.
• Информационная доступность для потенциальных гостей.

 
Вы получите:

• Разбор типичных ошибок в работе ключевого персонала и в точках контакта с пациентами;
• Современные подходы к управлению бизнесом. Результат можете получить очень быстро, только следуйте рекомендациям и уже через пару месяцев поймете, как быстро влиять на результат;
• Сервис или процессный подход к управлению, как внедрить.
• Пошаговый план, что делать, чтобы была общая эффективность и результат от каждого сотрудника.

Регистрация - https://medicalbusinesschool.ru/web1709?utm_source=expocentr&utm_medium=email&utm_campaign=mte_11september2020_webinar_ss&utm_content=medicalbusinesschool

 

 
Спикер вебинара – Надежда Федулова, основа­тель и генераль­ный директор «Медицин­ской консал­тин­го­вой группы», партнер Школы медицин­ского бизнеса по консал­тингу и образо­ва­тель­ным проектам; бизнес-​консуль­тант и эксперт по открытию и управле­нию клиниками, препода­ва­тель Школы медицин­ского бизнеса, к.м.н., МBА, спикер ВШОУЗ, препода­ва­тель МГУУ Правитель­ства Москвы, ГБУ «Малый бизнес Москвы», автор книги «8 шагов к успешной клинике».